QUY TRÌNH BỒI THƯỜNG
Quy trình bồi thường trực tiếp (7-15 ngày làm việc)
Lưu ý:

– Trường hợp không nhận được hồ sơ bổ sung thì sau 15 ngày kể từ ngày gửi thông báo bổ sung, ATACC gửi thông báo nhắc bổ sung hồ sơ lần 1

– Nếu khách hàng không bổ sung hồ sơ thì sau 15 ngày kể từ ngày gửi thông báo nhắc bổ sung hồ sơ lần 1, ATACC gửi thông báo nhắc bổ sung hồ sơ lần 2, trong 05 ngày kể từ ngày gửi thông báo nhắc bổ sung hồ sơ lần 2 nếu khách hàng không bổ sung ATACC sẽ xử lý hồ sơ theo chứng từ thực tế

– Trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng khai báo sự kiện bảo hiểm qua Ứng dụng bồi thường ONLINE, nếu khách hàng không chuyển hồ sơ gốc thì ATACC sẽ thông báo đóng hồ sơ.

– Khách hàng bổ sung hồ sơ đầy đủ theo hướng dẫn trước khi chuyển hồ sơ về ATACC để giải quyết. Trong trường hợp hồ sơ không đầy đủ ATACC căn cứ theo chứng từ thực tế để giải quyết;